当前，人工智能技术快速发展并得到广泛应用，人们在对人工智能进行积极评价的同时，也存在一种值得警惕的社会现象：部分个体倾向于隐瞒、拒斥、贬低人工智能应用，并对人工智能用户给予否定性评价，进而导致人工智能应用“耻感”现象。这一现象极易形成对人工智能的污名化，引发用户的心理焦虑，从长远来看可能影响公众对人工智能技术的接受度、信任度。

人们对人工智能的合理接受与应用不仅是技术问题，更是社会文化变革问题。在人工智能时代，我们需要建构一种与人工智能技术适配的智能文化。从智能文化的角度进行伦理风险防范，具有更强的可行性与针对性。要促进文化变革，需要对文化循环的每个层面进行干预，同时不同层面之间需要保持某种程度的一致性与协同性。因此，可从观念、制度、互动和个体四个层面对人工智能应用中的“耻感”现象进行伦理治理：在观念层面，重视媒体在观念传播中的关键作用，积极消除人工智能的污名化；在制度层面，应变革学术管理理念与模式，鼓励负责任地使用人工智能；在互动层面，应为人机协同方式提出更多的可行方案；在个体层面，应直面人工智能引发的创造性破坏，在应用中提升人工智能素养，进而推动营造一种更为积极合理的智能文化。

（选自《学术前沿》2025年第20期）

杜严勇，同济大学人文学院教授、博导。

链接：http://theory.people.com.cn/n1/2025/1117/c40531-40605032.html